Chính Sách Bảo Hành Hoàn Hảo Đến Từ Thế Giới Đồ Da
– Bảo hành đến 12 tháng kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán hàng
– Bảo trì sản phẩm trọn đời. “Một lần mua – Bảo dưỡng trọn đời”
– Đổi trả hàng trong 30 Ngày. Với điều kiện sản phẩm chưa được sử dụng và còn giấy mua hàng kèm phiếu bảo hành.
1. Quy định bảo hành
Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
2. Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán lẻ theo quy định của từng sản phẩm tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như bong tróc, nổ da tự nhiên.
– Có hóa đơn bán hàng với đủ thông tin như số hóa đơn, số mã số sản phẩm, ngày mua hàng, thời hạn bảo hành, chữ ký của nhân viên bán hàng, thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).
3. Những trường hợp không được bảo hành
– Không bảo hành phụ kiện : Móc khóa, mặt lưng
– Không nhận các sản phẩm đã quá cũ ( da và đế bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo, chỉ hoặc ko có phụ kiện để thay thế).
– Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng…), khóa bị hỏng do co kéo, va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra…
Lưu ý: Các sản phẩm không thuộc diện bảo hành nếu sửa chữa được thì quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa và phí vận chuyển.
4. Thời gian thực hiện bảo hành
– Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, Thế Giới Đồ Da sẽ xem xét và sửa chữa trong vòng 3 đến 10 ngày làm việc.
5. Quy trình bảo hành
– Khách hàng mang sản phẩm lỗi tới cửa hàng, Đại lý phân phối, NVBH sẽ kiểm tra đánh giá, xác định nguyên nhân lỗi, và thông báo KH về hạng mức bảo hành và dự trù chi phí (nếu có).
– Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, Thế Giới Đồ Da sẽ xem xét và bảo hành trong vòng 3 đến 10 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, Tết).
– Thế Giới Đồ Da liên hệ lại với bạn, đặt lịch hẹn trả sản phẩm và thông báo chi phí (nếu có). Sản phẩm sau bảo hành sẽ gửi về đia chỉ bạn yêu cầu.
– Trong vòng 1 tuần sau đó, Thế Giới Đồ Da sẽ liên hệ lại để hỏi tình trạng sản phẩm sau khi sử dụng.
6. Địa điểm bảo hành
Quý khách vui lòng gửi sản phẩm đến các chi nhánh, Đại lý phân phối của Thế Giới Đồ Da để được bảo hành tại:
Thế Giới Đồ Da VietNam
Cơ sở Chính :12 Đường Cổ Nhuế, Phường Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
Hệ thống Các cửa hàng đại lý phân phối tại Hà Nội
Store 2: 97 Trung Kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Store 3: 101D11 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội
Store 5: 140 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội
Store 6: 34 Nguyễn Ngọc Nại, Thanh Xuân, Hà Nội
Store 7: 62 Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Store 8: số 8 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
